Chính sách thanh toán

1. Giá cước

Cước của mỗi đơn hàng được tính theo báo giá khách hàng đã xác nhận, dựa trên trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi, điểm đến và dịch vụ đi kèm. Giá cước trên website chỉ để tham khảo.

2. Hình thức thanh toán

Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AQ SHIP, hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng AQ Ship. Hình thức khác, nếu có, được ghi trong báo giá.

Để tránh bị mạo danh, khách hàng chỉ chuyển khoản theo thông tin tài khoản AQ Ship gửi qua kênh liên hệ chính thức và kiểm tra tên tài khoản trước khi chuyển.

3. Thời điểm thanh toán

Khách hàng thanh toán sau khi AQ Ship cân, đóng gói và gửi cước chính thức, trước khi hàng được bàn giao cho hãng vận chuyển. Khách hàng doanh nghiệp gửi hàng thường xuyên có thể thanh toán sau theo thỏa thuận bằng văn bản với AQ Ship.

4. Khoản phát sinh ngoài báo giá

Sau khi khách hàng xác nhận cước chính thức, AQ Ship không thu thêm khoản nào ngoài báo giá, trừ trường hợp phát sinh từ yêu cầu hoặc thông tin của khách hàng như đổi địa chỉ nhận, khai báo khác thực tế, người nhận từ chối nhận hàng, hoặc thuế, phí nước nhận chưa bao gồm trong báo giá. Mọi khoản phát sinh được thông báo cho khách hàng trước khi thu.

5. Hoàn tiền

Điều kiện và cách thức hoàn tiền khi hủy đơn hoặc khi dịch vụ không thực hiện được áp dụng theo chính sách hủy đơn và hoàn tiền.

6. Hóa đơn

AQ Ship lập hóa đơn cho dịch vụ đã cung cấp theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ. Khách hàng cần hóa đơn ghi thông tin doanh nghiệp vui lòng cung cấp tên, mã số thuế, địa chỉ khi thanh toán.