Hàng hóa không nhận vận chuyển

1. Nguyên tắc chung

AQ Ship tuân theo danh mục hàng cấm và hàng hạn chế của Việt Nam, của nước nhận và của hãng vận chuyển. Danh mục có thể khác nhau theo từng quốc gia và thay đổi theo thời gian, nên khách hàng vui lòng hỏi AQ Ship trước khi chuẩn bị hàng.

2. Hàng không nhận vận chuyển

• Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, pháo và các bộ phận của chúng.
• Ma túy, chất gây nghiện, tiền chất và chất hướng thần.
• Chất dễ cháy, chất độc, chất ăn mòn, chất phóng xạ và khí nén.
• Tiền mặt, giấy tờ có giá, vàng bạc, đá quý.
• Hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Động vật, thực vật hoang dã nguy cấp, quý, hiếm và sản phẩm từ chúng.
• Văn hóa phẩm có nội dung bị cấm và hàng hóa bị pháp luật Việt Nam hoặc nước nhận cấm lưu hành, cấm xuất khẩu, cấm nhập khẩu.

3. Hàng cần kiểm tra trước khi gửi

Các loại hàng sau có thể gửi được tùy quốc gia nhận, số lượng và chứng từ đi kèm. AQ Ship xác nhận từng trường hợp trước khi nhận hàng:

• Thực phẩm, đặc biệt là hàng tươi sống, hàng có nguồn gốc động vật và hàng tự làm.
• Thuốc, thực phẩm chức năng và mỹ phẩm.
• Pin, sạc dự phòng và thiết bị có pin.
• Chất lỏng, dầu, nước hoa, hàng dạng xịt.
• Hạt giống, cây trồng và sản phẩm từ thực vật.
• Hàng có giá trị cao hoặc hàng dễ vỡ.

4. Khi phát hiện hàng không đúng khai báo

Nếu phát hiện hàng thuộc danh mục trên nhưng không được khai báo, AQ Ship dừng xử lý đơn hàng và thông báo cho khách hàng. Trường hợp hàng đã bàn giao cho hãng vận chuyển hoặc bị cơ quan chức năng xử lý, khách hàng chịu trách nhiệm về hàng hóa và chi phí phát sinh theo quy định.