FAQ

Các câu hỏi thường gặp

1. Báo giá đơn hàng của AQ SHIP bao gồm những phí gì?

Ưu tiên mang đến những mức giá cạnh tranh nhất cho khách hàng của mình, khi Bạn đặt dịch vụ mua hộ của chúng tôi, báo giá dịch vụ mua hộ sẽ bao gồm:

Giá hoàn thành của một đơn hàng
Mức giá web (Giá check out cuối cùng) + phí vận chuyển + phụ thu (nếu có) + phí mua hộ

– Giá web (Giá check out cuối cùng) : giá niêm yết hàng hoá, thuế (nếu có), phí vận chuyển nội bộ (nếu có).
– Phí vận chuyển về Việt Nam.
– Phụ thu hải quan (nếu có).
– Phí mua hộ (tính trên giá niêm yết hàng hoá).

Chúng tôi sẽ hỗ trợ báo giá cho Bạn trong thời gian sớm nhất. Ngoài ra, với những khách hàng thường xuyên, khách hàng mua hàng với số lượng lớn và ổn định, chúng tôi còn có chính sách chiết khấu hấp dẫn nhằm cung cấp mức giá tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ của AQ SHIP.

2. Tôi có thể thanh toán bằng những cách nào?

AQ SHIP hỗ trợ tối đa các phương thức thanh toán nhằm mang đến sự tiện lợi nhất cho Bạn.

Trực tiếp tại văn phòng của AQ SHIP.
Chuyển khoản ngân hàng hoặc Internet banking,
Thanh toán qua các cổng thanh toán đa dạng khác.
Thanh toán cho nhân viên giao hàng .

3. Tôi phải đặt cọc bao nhiêu % chi phí sản phẩm với dịch vụ mua hàng hộ?

Tùy theo chi phí sản phẩm mà Bạn phải đặt cọc từ 75 – 100% giá trị đơn hàng.

4. AQ SHIP có đảm bảo chất lượng sẽ giao?

Chúng tôi cam kết mua đúng sản phẩm mà Bạn đã đặt mua tại Mỹ. Với dịch vụ mua hàng hộ, chúng tôi cố gắng hỗ trợ Bạn tìm kiếm những website uy tín, chuyên nghiệp được đánh giá tốt từ phía khách hàng để lựa chọn cho Bạn những sản phẩm tốt nhất.

5. Bảo hiểm hàng hóa là gì?

Bảo hiểm hàng hóa là chính sách đền bù hàng hóa thất lạc, mất mát do bất kì nguyên nhân nào. Với AQ SHIP, Bạn sẽ được đền bù 100% tổng giá trị hàng hóa.

6. Tôi mua hàng số lượng lớn có được giảm chi phí vận chuyển?

AQ SHIP có chính sách chiết khấu vô cùng ưu đãi với những đơn đặt hàng số lượng lớn. Tùy vào chi phí cho tổng đơn hàng mà AQ SHIP có mức giá phù hợp.

7. AQ SHIP có bảo hành cho sản phẩm đã giao?

AQ SHIP chỉ có nhiệm vụ vận chuyển, mua hộ, do đó không có trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Nếu Bạn muốn bảo hành hàng đã mua, chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển đến nơi bán để thực hiện bảo hành cho bạn, chi phí vận chuyển này sẽ do Bạn chi trả.

8. Vận chuyển hàng từ Mỹ về trong khoảng thời gian bao lâu?

Tùy vào hình thức vận chuyển mà Bạn đã đặt, thông thường là 7 đến 15 ngày với dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng không. Trong trường hợp lễ, tết, v.v hàng hóa sẽ về chậm hơn, chúng tôi sẽ cố gắng vận chuyển hàng hóa về tận tay nhanh nhất cho Bạn

9. Nhận được hàng rồi có đổi trả được không?

Chúng tôi cam kết mua đúng hàng hóa mà Bạn đã yêu cầu, nếu có bất kỳ điều gì không mong muốn, Bạn có thể liên hệ với bên bán để tiến hành đổi trả. AQ SHIP sẽ hỗ trợ tư vấn và tiến hành các thủ tục vận chuyển đổi trả hàng, Bạn sẽ chi trả phí vận chuyển cho chúng tôi.

Bạn có thể tham khảo thêm về Chính sách và quy định trên website aqship.com

10. Dịch vụ chuyển tiền Mỹ - Việt - Mỹ thủ tục như thế nào?

Bạn vui lòng liên lạc trực tiếp đến số hotline 0706 986 106 hoặc gửi yêu cầu đến email hotro@aqship.com để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Bạn có thể để lại thông tin ở trang Liên Hệ tại website aqship.com để đội ngũ chăm sóc khách hàng có thể liên lạc hỗ trợ trực tiếp đến Bạn dịch vụ chuyển tiền một cách nhanh chóng.

11. Ngoài mức phí đã báo, AQ SHIP có phụ thu mức phí nào nữa không?

Sau khi đã báo giá hoàn thành đơn hàng cho Bạn, chúng tôi sẽ không tiến hành thu bất kì khoản phí nào khác.

FAQ